DURACIÓN

1 mes aprox.

HORARIO

Lunes y miércoles de 19.00 a 22.00 horas

INVERSIÓN

S/ 1550

Curso especializado

Key Account Management

CIERRE DE INSCRIPCIONES: 11 de marzo de 2020

INICIO DE CLASES: 18 de marzo de 2020

*Vacantes limitadas

Curso que permitirá entender cómo funcionan la estructura y los actores en la administración de cuentas claves, cuáles son los objetivos y las responsabilidades del KAM y cómo desarrollar el plan estratégico comercial con cuentas claves

Contenido

Introducción: Go to Market. Modelos de ventas. Estrategias de manejo de clientes. Herramientas, efectividad y beneficios de Key Account Management 

Metodología KAM: etapas. Segmentación. Identificación de las cuentas clave. Matriz de categorización de cuentas clave. Análisis de inversión

Teams: efectividad y roles del team líder. Modelo de liderazgo 3E. Procesos KAM.

Conocimiento profundo del cliente: proceso y herramientas CPC. Decisión mapping. Análisis de dependencia. FODA

Plan de Acción: objetivos y metas. Transformando Insights en estrategias. Plan de acción

KPIs e implementación del plan: ¿está la empresa lista para implementar KAM? Modelo de implementación. Curva de adopción entre clientes. Selling to VITO. Negociación basada en principios

Expositora

Danitza Otoya Ruiz

Consultora de gestión del cambio y de desarrollo de liderazgo, y capacitadora en temas comerciales y train the trainers. Más de diecisiete años de experiencia profesional corporativa en empresas transnacionales como Colgate-Palmolive Company, GlaxoSmithKline y PUIG Perú S.A., donde ha ocupado posiciones gerenciales en las áreas de ventas, marketing y trade marketing en México, Venezuela, Brasil y Perú. Experiencia docente en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, la Universidad de Lima y la Universidad Metropolitana (Venezuela). MBA por EGADE Business School (México), Tecnológico de Monterrey (México). Global trainer bilingüe, certificada en diferentes cursos comerciales. Ingeniera industrial por la Pontificia Universidad Católica del Perú

Descuentos

25% de descuento para alumnos y exalumnos Ulima*

15% de descuento para docentes Ulima

10% de descuento por pronto pago

*Los alumnos Ulima pueden realizar el pago mediante la modalidad de cargo a la boleta.

**El pronto pago aplica solo si el pago se realiza hasta mes antes del inicio del curso especializado.

Nota: los descuentos no son acumulables

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Distrito de Santiago de Surco. Provincia y Departamento de Lima.
 

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