Mejora y Rediseño de Procesos

VIRTUAL

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16 de mayo de 2019

Curso virtual que te permitirá aplicar herramientas y metodologías que propicien la mejora y el rediseño de los procesos sobre la base de las mejores prácticas vigentes y una visión integral

DURACIÓN

1 mes aprox.

DEDICACION ESTIMADA

7 horas semanales

INVERSIÓN

S/ 1,100

Contenido

Los desafíos del siglo XXI y la estrategia de las empresas

Definición de procesos. Metodología para la identificación y documentación de procesos

El estándar BPMN

Estructura de medición de una empresa

Metodología de medición (balanced scorecard, BSC)

Metodología para el mejoramiento de procesos

Modelos de referencia para la mejora

Incluye

Actividades de inducción al Aula Virtual

Material educativo audiovisual

Mentorías online  (martes de 20.00 a 21.00 horas)

Certificación digital

Acceso por PC y diversos dispositivos móviles

Certificación

28 horas

Expositor

Juan José Descailleaux Brou

Máster cum laude en Ingeniería Industrial e ingeniero por la Universidad de Lima. Se especializó en gestión empresarial y gestión de servicios. Suma más de treinta años de experiencia como consultor de negocios. Instructor y docente en temas de gerencia de procesos, diagnóstico y mejora empresarial, implantación de procesos de gestión de riesgos y servicio al cliente. Es especialista en el diseño de empresas a través de procesos; en la gestión, control y mejora de procesos de negocios; y en la implementación de procesos para la gestión de riesgos empresariales. Experto en implantación y aplicación de metodologías de diseño y mejora de procesos, evaluación y gestión de proyectos.

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